为使宿教服务中心在“服务质量标准化建设年”活动中的各项制度落到实处，着力解决宿教服务中心在服务质量等方面存在的突出问题，宿教服务中心制定了“质量管理责任制”。
办公室人员每人负责2—4栋公寓楼或教学楼，采取分工负责制，责任人负责分管辖区内的安全、卫生、维修等工作；组织辖区员工认真学习中心的各项规章制度并带头执行；为了了解服务对象的真实感受，要求责任人每周找学生或职工谈心不少于五人次，并做好记录。
通过“质量管理责任制”的实行，真正使员工把提高广大师生的满意度放在了首位，努力提升服务形象，提高服务质量。
(宿教服务中心 王宏斌 张星宇)