后勤集团顺利通过2009年ISO9001质量管理体系监督审核

发布时间:2009-12-28浏览次数:46

     1225日至26日,北京中安质环认证中心对后勤集团ISO9001质量管理体系的运行情况进行了2009年度第三方监督审核,后勤集团顺利通过复审,专家小组对集团质量管理体系运行情况给予了高度评价。

此次审核组由北京中安质环认证中心高级审核员姚有余、陈天舒组成,审核目的是验证后勤服务管理过程是否持续符合质量管理体系标准的要求,审核范围是高校后勤管理与服务过程,与以往审核相比,此次审核的依据采用2008ISO9001最新标准和体系文件与高校后勤相关的的法律、法规和技术规范等。

随后两天,审核组先后对后勤领导层、各职能部门和服务中心的体系运行情况进行了审核,并现场审核了学苑餐厅、沁园宾馆、配电室、锅炉房、开水房、浴池、校园绿化保洁等。审核过程中,专家对集团管理体系的运行提出了19项改进建议。末次会议上,审核组长姚有余认为后勤集团质量管理体系运行有效,并对后勤集团体系运行持续改进工作以及取得的各项工作成绩给予了充分肯定,审核顺利通过。

2009年,后勤集团把实施“管理服务及经济”目标管理、学校量化考核办法与ISO9001质量管理体系相结合,经过一年的运行和反复修订,集团量化考核体系趋于成熟完善,后勤工作在管理上逐步走上了制度化、规范化,集团内外部环境逐步优化,顾客满意率不断提高,取得了明显成效。后勤集团总经理张进江要求集团各单位再接再厉、以审促建,以审促改,持续改进,将质量管理体系与日常工作更加紧密地结合,努力为全校师生提供更加优质的后勤服务。

(韩 李媛瑾)